Bis auf den Tag bei dem wir auf Murano und Burano waren ist das Programm gut und sehr intressant. Die Unterkunft ist auch gut. Leider ist die Planung bzw. organisation nicht so toll und es gab am erst Abend nicht mal ein Vorstellrunde der anderen Leute in der Gruppe. Sehr unpersönlich / anonym. Die Reiseführerin war absolute Klasse aber die Reisebegleitung nur mittelmäße (fehlende Planung und nur mittelmäßiges Deutsch). Generel finde ich es etwas befremdlich, das es verschiedene Personen waren die nur bestimmte Sachen betreuen (Reiseführer = Führungen / Reisebegleitung = Begleitung durch die Stadt) Generell würde ich der Reise nur ein 3 geben da einige Sachen verbesserungswürdig sind und ich für den doch anständigen Preis nicht viel mehrwert sehe im vergleich zu einer selbständigen Reise.(Gondelwerftbesuch und Maskenatelier waren für mich das Highlight der Reise und der Grunde warum es dann doch noch zu einem gut / 2- reicht .)

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Venedig Reise mit SKR. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Programm gut gefallen hat und Sie auch mit der Unterkunft zufrieden waren. Hingegen bedauern wir es erfahren zu haben, dass Sie mit der Organisation dieser Reise von der zeitlichen Planung her nicht zufrieden waren und sich einen täglichen Beginn des Programmes früher am Morgen gewünscht hätten, um mehr Zeit an den einzelnen Orten verbringen zu können. Die zeitliche Planung wird derzeit für die zukünftigen Reisen von unserem Produktmanagement mit unserer Partneragentur besprochen. Ebenso bedauern wir es, dass Sie zwar die lokale Gästeführung sehr loben, jedoch mit Ihrer Reiseleitung nicht zufrieden waren. Aus gesundheitlichen Gründen konnte leider die ursprünglich vorgesehene Reiseleitung diese Gruppe nicht begleiten. In Italien ist gesetzlich vorgeschrieben, dass an bestimmten Orten und archäologischen Stätten ein zusätzliches Zertifikat benötigt wird, damit eine Reiseleitung dazu befugt ist, selbstständig Reisegruppen zu führen. Zwar sind alle unsere Reiseleitungen zertifizierte Reiseleiter mit langjähriger Erfahrung für ihre jeweilige Destination, dieses zusätzliche Zertifikat wird jedoch nur von wenigen Reiseleitungen erworben, welche sich anschließend auch auf die lokalen Gästeführungen konzentrieren anstelle von der Begleitung einer Reisegruppe für die gesamte Dauer der Reise. Daher sind wir in diesen Fällen auf zusätzliche Gästeführungen angewiesen.
Wir hoffen, dass Sie eine interessante Zeit in Venedig verbracht haben und dass Ihnen Ihre persönlichen Highlights dieser Reise noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Ihr SKR-Team