Wir haben die Reise "Kenia und Tansania - Höhepunkte Ostafrikas" inkl. der Verlängerungsoption auf Sansibar gebucht.
Leider wurde die Vorfreude auf die Reise schon vor Reiseantritt dadurch etwas getrübt, dass die Betreuung durch SKR zwar stets sehr freundlich, aber leider sehr unprofessionell war - so bedurfte es bspw. stets mehrmaliger Nachfragen und die Reiseunterlage waren unvollständig.
In Kenia angekommen setzte sich dieser Eindruck leider fort. Der Reiseleiter Tito sprach kaum Deutsch und nur gebrochen Englisch, so dass wirkliche Kommunikation und Informationsaustausch kaum möglich und die Antwort auf unsere Nachfragen immer die gleiche war: "Ja ja". Das Programm fand nur zu Teilen so statt wie in der Reisebeschreibung aufgeführt und die Transfers waren durch den schlechten Zustand des Fahrzeugs und die teilweise geänderten Strecken eine Zumutung. Zudem wurden wir von der Reiseleitung bereits vor Ort gebeten, uns nicht bei SKR zu beschweren.
Ein Lichtblick war dann jedoch der Wechsel der Reiseleitung in Tansania: Mit Alex hatten wir einen sehr engagierten Reiseleiter, der uns viele Informationen über und Einblicke in die Lebensweise in seinem Land gegeben hat. So hat er im Zuge der Besichtigung des Julius Nyerere-Museums durch seine privaten Kontakte zum Beispiel ein Treffen mit dem Sohn des ersten Präsidenten in seinem privaten Anwesen organisiert. Die Naturerlebnisse waren großartig und durch das Organisationstalent von Alex hatte man im Gegensatz zu Kenia ein sehr ausgewogenes Verhältnis von Entspannung und Unternehmungen und daher nie das Gefühl, sich abhetzen zu müssen.
Als Fazit lässt sich sagen, dass die wunderschönen Erlebnisse in Tansania leider durch ein nicht akzeptables Preis-/ Leistungsverhältnis getrübt wurden. Von einer Reise in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr - vor allem höhere Professionalität - und würde die Reise in dieser Form daher nicht weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie von der Reisevorbereitung und dem Kenia-Abschnitt enttäuscht waren. Normalerweise erfolgt unsere Beratung und Abwicklung vor der Reise zuverlässig und professionell. Ihre Anmerkungen zu Kenia haben wir zum Anlass genommen, die Qualität der kenianischen Reiseleiter noch einmal zu prüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, dass wir im Nachgang zu Ihrer Reise mit Ihnen eine Lösung für Sie finden konnten.