Das Gruppenhotel in Madrid war sauber aber unpersölich. Das Begrüßungsessen war wenig schmackhaft. Noch dazu waren wir an verschiedene Tische verteilt. Die Atmosphäre im Speisesaal war laut. Auch morgens lautes Geschepper des Personals mit Geschirr und mieses Frühstück. In der Gruppe von 10 war eine Untergruppe von 8 Personen, die sich über 30 Jahre kannte. Also keine Gruppenatmosphäre.. Beim Abschiedsessen im Restasurant Malacatan gab es wenig schmackhafte Tapas, obwohl das Restaurant an anderen Tischen deutlich besser aussah. Auch der Reiseleiter meinte, dass er künftig ein anderes Restaurant empfehlen würde. Ich überlege künftig bei anderen Veranstaltern zu buchen, weil ich mich ja auf eine Reise freuen möchte. Es gibt andere Veranstalter die für vergleichbare Preise besseres bieten. Im Zimmer gab es einen Fernsehe mit einem deutschen Programm , das nicht funktionierte. Bei Reklamation kam ein Mitarbeiter, der sagte, dass er kein deutsches TV-Programm einstellen könne und strich den aufgeführten Sender aus der Liste

Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir bedauern, dass einzelne Aspekte der Reise Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wie wir Ihnen bereits erläutert haben, nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Unterkunft und Verpflegung sehr ernst und haben umgehend das Gespräch mit unserem Partner vor Ort gesucht, um zukünftig wieder die gewohnte SKR Qualität zu garantieren.