Die Reise war gut organisiert und alles hat gut geklappt, dank Philipp und seinem Smartphone. Philipp wußte gut Bescheid über die Geschichte Schwedens. Sehr praktisch war die U-Bahn-Karte. Die Besichtigungen waren okay, sowie die Erklärungen über die Gepflogenheiten der Stockholmer wie Fika, etc.. Gefehlt hat eine Führung im Dom, im königlichen Schloss, in der deutschen Kirche und im Schloß Gripsholm. Das könnte man wenigstens 30 Minuten oder 1 Std. anbieten. Insgesamt hat mir die Erklärung zu den Baustilen und zur Kultur im Allgemeinen sehr gefehlt und die sozialen Aspekte kamen zu kurz. Das Hotel ist nicht zu empfehlen, die Klimaanlage funktionierte nicht, das Fenster ließ sich nicht öffnen, die Betten sind sehr, sehr schmal, es war nicht sehr sauber im Zimmer. Das Personal ist freundlich. Ich mußte 50 Euro mehr zahlen für die Flugbuchung, weil man im SKR- Reisebüro nicht wußte, daß im europäischen Raum der erste oder zweite Vorname auf dem Ticket (so die Aussage der Lufthansa) stehen kann. Insgesamt muß ich sagen erschien mir das Personal von SKR nicht so professionell am Telefon. Außerdem war die Reise für die gebrachten Leistungen des SKR zu teuer.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Zudem danken wir Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und das nette Telefonat. Die darin vorgebrachten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Nach Rücksprache mit der Fluggesellschaft ist es notwendig, dass im europäischen Raum der erste Vorname auf dem Flugticket vermerkt ist, der zweite Vorname alleine reicht nicht aus. Aus Kulanz haben wir 50 Euro der Umbuchungskosten übernommen.Wir bedauern, dass Ihnen das Hotel und die genaueren Erläuterungen vom Reiseleiter zu den Baustilen gefehlt haben. Dies werden wir an unsere Partner vor Ort weitergeben, um zukünftige Reisen zu verbessern.