Mäßiges Management bei SKR, Betreuung der Kd. muss sich verbessern. Dazu gehört telefonischer Kontakt und Kontakt per E-mail durch den Verkäufer der Reise.

Vielen Dank für das konstruktive Feedback, welches wir von Ihnen im persönlichen Gespräch erhalten haben. Ihre Kritikpunkte zur zügigeren Bearbeitung der Anliegen nehmen wir sehr ernst und arbeiten weiter daran, unserer Serviceleistung zu verbessern. Dass mit der Peru Reise an sich alles funktioniert hat und Sie noch heute positiv an die Rundreise zurück denken, freut uns sehr zu hören.