Schönes Land in dem es viel zu sehen gibt, was wir auch erleben durften. Programm jedoch sehr voll und einige der Punkte überflüssig. Es könnte einiges an Stress und Zeitdruck erspart bleiben wenn dieses überarbeitet wird. Leider extrem viel Fahrzeit in einem unbequemen Auto, welches mehrfach Probleme hatte und am Ende getauscht werden musste. Hotelauswahl durchwachsen, manche bedauerlicherweise sehr runtergekommen und eines sogar mit Schimmel versehen. Reiseleitung lieb und nett, auf Nachfragen auch sehr bemüht. Von alleine kamen nicht viele Informationen bzw. wurden auch mitgeteilt ohne dass alle Gruppenmitglieder anwesend waren. Programm wurde teilweise ohne Abstimmung geändert, was nicht immer aber manchmal unschön war, angekündigte Freizeit hat nicht statt gefunden. Das ganze Land ist extrem auf Trinkgeld versessen und fordert dieses auch teils aggressiv ein. Auch unsere Reiseleitung hat bei der Gruppe sehr aktiv für Ihre Landsleute gesammelt. Es kam ein Gefühl des ausgenommen Werdens auf.

Es freut uns sehr, dass Sie die Schönheit des Reiselandes genießen konnten und viele der geplanten Erlebnisse als bereichernd empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihrer Reise Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr Hinweis auf das straffe Programm ist uns wichtig, und wir prüfen, wie wir mehr Entspannung und Freizeit integrieren können, ohne auf besondere Erlebnisse zu verzichten. Die langen Fahrzeiten und die Probleme mit den Fahrzeugen entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden hier gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort Verbesserungen anstreben, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Auch die Qualität der Unterkünfte ist ein zentraler Punkt, den wir ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie in einigen Unterkünften negative Erfahrungen gemacht haben, insbesondere hinsichtlich Sauberkeit und Zustand. Ihre Anmerkungen fließen direkt in die Überprüfung unserer Hotelstandards ein.

Die Trinkgeld-Kultur im Reiseland sowie die Handhabung vor Ort sind für viele Gäste ein sensibles Thema. Wir werden unsere Reiseleiter nochmals darin schulen, wie mit diesem Thema behutsam umgegangen wird, sodass unsere Gäste sich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt fühlen.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und unser Angebot weiter zu verbessern.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.