Ich habe gemäß den Ausschreibungen verstanden, dass SKR sich davon abhebt, eine individuellere Reiseform anzubietet als andere Reiseanbieter. Hiervon war auf dieser Reise nichts zu sehen. Es war im Grund genommen das null acht fünfzehn Touristenprogramm. Durch die Staatstrauer fielen einige vorgesehene Punkte aus, wofür es nicht immer äquaten Ersatz gab. Da fehlte vielleicht doch ein wenig Erfahrung; unsere Reiseleiterin war erst seit Mitte diesen Jahres tätig. Ich hatte auch das Gefühl, dass unsere sie sich über jede Möglichkeit freute, "ihre" Freizeit zu haben und entsprechend die vorgesehene Route änderte (es fielen dadurch jedoch keine Punkte aus, es wurden nur einige Punkte zusammengefasst); am letzten Tag mussten wir jedoch um unseren Programmpunkt kämpfen, da dieser ausfallen sollte. Hing mehr damit zusammen, dass einige Mitglieder unserer Reisegruppe eine Verlängerung gebucht hatten und diese vorher in die entsprechenden Hotels gebracht werden musste, wofür einiges an Zeit verloren ging. Vielleicht ist auch das zukünfitg anders zu organisieren. wünschenswert wäre es auch gewesen, wenn wir mehr in private Restaurants unsere Mahlzeiten bekommen hätten, denn man schmeckte doch eindeutig den Unterschied zu Staatsbetrieben. Weiterhin hätte ich mich als Alleinreisender gefreut, wenn ich mit anderen Reisenden in Privatunterkünften zusammengelegt worden wäre. Die Unterkünfte waren alle gemäß den dort vorhandenen Verhältnissen in Ordnung, wobei die Privatunterkünfte teilweise besser waren als die angebotenen Hotels (im Besonderen in Cienfuegos; erinnerte in den Zimmer sehr an Plattenbauten, wenn auch der Eingangsbereich sehr modern eingerichtet war); Gesamturteil: wer in einer kleinen Gruppe einen Überblick über das Land gewinnen will, ist hier gut aufgehoben.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Reiseauswertung. Auf unseren Reisen durch Kuba besuchen Sie zahlreiche Projekte, bei denen Sie das Land individuell und authentisch erleben können, wie z.B. im ursprünglichen Stadtteil Centro Habana, in Pinar del Rio, bei Unterbringung in Privatunterkünften oder bei der Abendgestaltung in Trinidad und Santiago de Cuba. Viele unserer anderen Gäste heben gerade den Einblick "hinter die Kulissen" bei unseren Kuba Reisen hervor. Bezüglich der Reiseleitung bedauern wir sehr, dass diese nicht zu Ihrer vollsten Zurfriedenheit war. Da die Zufriedenheit unserer Kunden bei SKR die oberste Priorität hat, werden wir die Reiseleitung nochmals eingehend prüfen, insbesondere in Hinblick auf zukünftige Einsätze. Ihr SKR Team