Insgesamt fand ich die Reise interessant und viele Programmpunkte sehr gut gewählt.
Die Abfahrtzeiten und Ankunftzeiten waren sehr gut gewählt, es blieb genug Zeit für Entspannung.
Die Mischung aus Kultur , Besichtung und Wanderungen hat mir gefallen, da man so unterschiedliche Aspekte des Landes kennenlernen kann.
Wann immer man mit privaten Dienstleistern und Initiativen Kontakt hatte, waren dies positive Erlebnisse. Man merkt wie sehr sich die privaten Unternehmer bemühen, gute Dienstleistungen zu erbringen, sei es Unterkunft, Essen oder Sonstiges.
Im Kontrast hierzu stehen die staatliche Hotels und in Restaurants, wo man oft den Eindruck gewinnt, allenfalls ein notwendiges Übel zu sein.
Es wäre sicherlich gut, wenn Sie noch stärker mit den Casas und Paladares zusammenarbeiten und mehr Übernachtungen dort ermöglichen könnten.

Die Unterbringung in den Casas war super, die Hotels sind größtenteils weniger empfehlenswert. Bei allen Hotels, die nicht im ursprünglichen Programm standen, hatte ich den Eindruck, dass unsere ursprüngliche Unterkunft gegen eine preiswertere und – bis auf Soroa – auch minderwertigere Alternative geändert wurden.

Der Reiseleiter kannte sich sehr gut aus und war nett und hilfsbereit. Der Bus war neu und sehr konfortabel.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern uns sehr zu lesen, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren mit Ihrer Reise. Leider lassen sich kurzfristige Hotelwechsel, die in Kuba aufgrund der vom Staat organisierten Verteilung der Hotelkontingente zurückzuführen ist, leider nicht immer vermeiden. Wir sind dabei stets bemüht, gleichwertige Hotels anzubieten. Wir werden Ihre Anregungen an das Produktmanagement weitergeben, die sich über nützliche Hinweise zur Produktoptimierung stets freuen.