Beschreibung der Reise "Kuba - die ausführliche Reise" im Prospekt viel zu positiv, dort und in den Unterlagen keine Informationen über die katastrophalen hygienischen Verhältnisse auf Kuba: auf öffentlichen Toiletten, auch bei Bars und Restaurants kein Wasser für die Toilette oder am Waschbecken, von Toilettenpapier und Seife ganz zu schweigen...
- Besuch des Humboldt-Nationalparks fiel vollständig aus, Argument, die Straßen seien zu schlecht. Andere Gruppen, mit denen wir gesprochen haben, waren im Park! Ebenso fiel die Ersatzbootsfahrt zu einem nachgestellten Indianerdorf aus, stattdessen Besuch einer heruntergekommenen Krokodilfarm, kein adäquater Ersatz für den Humboldt-Nationalpark.
- Wanderung in der Sierra Maestra nicht "moderat" sondern sehr anspruchsvoll: 5 km auf steinigem Gelände mit starken Anstiegen und Abbrüchen, bei kreislaufbelastenden Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit. Selbst der Reiseleiter ging nicht auf der vollen Strecke mit...
- Reiseleiter (65 Jahre alt) überheblich und uninteressiert, von dem keine interessanten Informationen zu Land und Leuten kam (irgendwelche Daten zu Stadtgründungen etc. kann man auch im Reiseführer nachlesen...).
Reiseleiter für Touren vor Ort dagegen sehr motiviert!
- Casas Particulares mit sehr engen Räumen und laut (bis auf Trinidad, die sehr stilvoll war). In den Hotels deutlich
bessere Unterbringung, mit gutem Frühstücksbuffet. Zustand der Hotels allerdings ziemlich heruntergekommen.
Abendessen in den Hotels deutlich schlechter als in den privaten Paladares.
Alles in allem kein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis!

An dieser Stelle möchten wir uns zunächst für Ihre Buchung und für Ihre Teilnahme der SKR Reise bedanken. Wir wissen es darüber hinaus sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nahmen uns die Bewertung zukommen zu lassen. Es ist uns ein Herzensanliegen mit Ihnen auch noch einmal persönlich zu sprechen. Wir sind uns sicher im direkten Austausch einen guten Weg für die Zukunft zu finden, wie wir diese gemeinsam beschreiten können. Sie haben Recht, dass einige Thematiken auf Kuba im Vergleich zu unserem Leben in Europa sehr stark abweichen. Zudem können wir uns vorstellen und kennen dies aus eigenen Reiseerfahrungen, dass die Zustände auf Kuba einige Herausforderungen mit sich bringen. In unseren Reiseunterlagen versuchen wir unsere Gäste bestmöglich darauf vorzubereiten und eine entsprechende Erwartungshaltung zu schaffen. Dass der Nationalpark aufgrund starker Regenfälle nicht besucht werden konnte tut uns sehr leid. Wir versichern Ihnen: hätten wir es irgends möglich machen können, dann hätten wir es für Sie getan. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen und wünschen bis dahin alles Gute!