Hallo ihr Damen und Herren vom SKR,
Die Reise hat mir gut gefallen, ein sehr gut wäre drin gewesen, wenn auch die Abholung am Flughafen besser organisiert gewesen wäre. Lt. Katalog in ihrem Reiseverlauf sollten wir am Flughafen abgeholt werden, es war aber niemand da. (Siehe Punkt 1 Anreise)Beim abermaligen Durchlesen stand dann ganz woanders ( Anreise und Transfer)dass wir uns am Schalter 11 von MTS Globe wenden sollten. Dort war dann aber z.Z niemand. Wir haben uns durchgefragt und dann letztendlich den Bus gefunden, der uns zum Hotel gebracht hat. Ich habe 6 wundervolle, abwechlungsreiche Tage mit einem Reiseführer der uns begeistern konnte, erlebt.
Ganz herzliche Grüsse
Karin Notzon

Haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche, offene Reiseauswertung!
Wir nehmen die Anregungen und Wünsche unserer Gäste sehr ernst und sind dankbar für Rückmeldungen jeder Art.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise mit uns allgemein gefallen hat. Dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir aber sehr. Allerdings handelt es sich bei dem von Ihnen angesprochenen Punkt 1 um den ersten Tag des Reiseverlaufs, der so auch dem Katalog/ Web zu entnehmen ist. Dieser dient dazu, nur grobe Informationen zum Ablauf der Reise zu geben, um Ihnen einen Eindruck zu verschaffen. Die genauen Informationen zur Anreise und speziell zum Transfer sind dann den Reisetipps zu entnehmen, die die Anreise noch einmal explizit schildern. So halten wir diese Formulierung nicht für irreführend. Wir möchten uns aber dafür entschuldigen, dass der Schalter nicht besetzt war, und haben bezüglich dessen auch mit unserem Leistungs-Partner Rücksprache gehalten.