SKR hat die Reise von einen örtlichen Reiseanbieter abgekauft. Der Inhalt der Reise stimmte zwar im Verlauf, aber die täglichen Details trafen nicht mit der Reisebeschreibung von SKR überein . Wir hatten eine Wandereise gebucht. Davon wurden nur 1/3 wirklich gewandert.
Der Fahrer der Reise war gleichzeitig Reiseleitung und Wanderguide, wenn gewandert wurde.

Lieber SKR Reisender,
wir danken Ihnen für das Feedback zur Reise und Anmerkungen zu den Wanderungen.
Wir haben die Umsetzung des Programmes mit unserem Partner vor Ort besprochen und möchten versichern, dass wir hier nachbessern bzw. noch deutlicher auch auf die tatsächlich zu wandernden Distanzen hinweisen. Des Weiteren gibt es bei SKR Reisen oft die Anmerkungen "Drivers Guide" da wir aufgrund der kleinen Gruppen Fahrer und Guide in einer Person haben. Dies wird, wenn dem so ist explizit kommuniziert und ist auch so abgestimmt. Wir werden hier die Transparenz diesbezüglich verstärken, so dass die Erwartungen erfüllt werden. Wir würden uns freuen, wenn die persönliche Kontaktaufnahme, die wir nach der Reise gesucht haben, dazu beigetragen hat, dass SKR auch in Zukunft für sie in Frage kommt.
Herzliche Grüße
Ihr SKR Team