Die Reiseleiterin Jasmin Suleih war sehr kompetent und hat uns so durch Land und Zeiten geführt, das alle tief beeidruckt waren. Hinzu kam die kleine Reisegruppe aus vorher völlig fremden Menschen, die schnell eine harmonische Gemeinschaft bildete und das gemeinsame Erleben verstärkte. Die Unterkünfte waren gut. Ganz schlecht und nicht hinnehmbar war, dass beim Abflug kein Betreuer anwesend war. Wir hatten ein Gruppenvisum, und nur durch den guten Zusammenhalt der Gruppe haben wir die Ausreise geschaftt.

Lieber Reisefreund,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Reise hatten und so zufrieden mit Ihrer Reiseleitung waren.
Dass sich die Ausreise als so schwierig erwiesen hat tut mir sehr leid. Bisher hatten wir diesbezüglich keine Schwierigkeiten, weshalb Sie als Kunden standardmäßig von den Fahrern nur bis zum Flughafen gebracht werden. Wenn wir nun wissen, dass es bei der Ausreise mit den Gruppenvisa Probleme geben kann, leiten wir das gerne an unser SKR Country Management weiter, dass die Gruppen bis zum Gate begleitet werden sollten. Für die dadurch entstanden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf einer unserer SKR-Reisen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr SKR Customer Success Management