Liebes SKR -Qualitätsmanagement,
nachdem ich meine Malreise 2 mal wegen der Corona-Situation absagen musste, bin ich sehr glücklich, dass es in diesem Jahr geklappt hat .
Die Reise war gut organisiert und ich habe mich , auch als Alleinreisende von SKR sicher und gut betreut gefühlt. Da ich bei der Ankunft eine Übernachtung auf Kos hatte und die anderen Teilnehmer im Hotel noch nicht kannte , wäre es schön gewesen an der Pinwand der Rezeption einen Treffpunkt für ein gemeinsames Essen anzubieten.
Ich habe die Malreise auf Empfehlung von 2 Freundinnen gebucht und meine Erwartungen an den Reiseleiter waren schon hoch. Die „ Wiederholungstäter“ sind allesamt schwärmerisch , aber meine Erwartungen wurden übertroffen. Es ist unglaublich mit welchem Engagement, großer Fürsorge und künstlerischer Unterstützung Reno jeden Einzelnen in der Gruppe begleitet und sich zuverlässig um alle organisatorischen Dinge kümmert.
Was nicht von ihm zu beeinflussen war, ist die Baustelle rund um das Hotel , die uns täglich ( auch am Wochenende) teilweise von 7.00 - 21.30 Uhr begleitet hat. Remos -Atelier, der wunderbare Ort, an dem ich auch gerne an freien Tagen ungestört gearbeitet hätte, war aufgrund von Lärm und Staubbelastung nicht zu nutzen. Auch eine ruhige Mittagspause im Zimmer war nicht möglich. Reno war immer aktiv schöne Malplätze , außerhalb des Hotels ,auf der Insel zu finden, sodass es kreative Zeiten auch ohne Lärm geben konnte.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass ich im nächsten Jahr ein „Wiederholungstäter " werde und den Malort dann gerne als Ruheoase kennenlernen möchte. Für die Unannehmlichkeiten in diesem Jahr , würde ich mich über eine Geste Ihrerseits, für die nächste Buchung freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Ulrike Mies

Liebe Ulrike,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein konstruktives Feedback genommen haben. Den Baulärm, der das Hotel während Ihres Aufenthalts umgeben hat, bedauern wir. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir sind aber zuversichtlich, dass die Baustelle schon bald fertig gestellt wird und Sie ihren nächsten Aufenthalt in ruhiger Atmosphäre genießen können!

Liebe Grüße,
Ihr SKR Team