Durch unseren Reiseleiter Herrn Wang Bin war es eine über den Erwartungen gelungene Reise. Er hat nicht nur sein Reiseprogramm durchgeführt sondern auch Abends uns begleitet und betreut. Durch ihn haben wir die chinesische Küche schätzen gelernt.
Dennoch habe ich 2 Kritikpunkte an SKR.
1. Als wir gebucht haben war die Yangtze-Kreuzfahrt mit MS Century Sun angegeben.im letzten Moment wurde es auf Victoria Jenna umgestellt. Zufällig haben wir auf einer Anlegestelle ein MS Century Schiff gesehen und konnten den immensen Qualitätsunterschied deutlich sehen. SKR hat für den selben Reisepreis deutlich an Qualität nachgelassen, dennn Victoria Jenna ist mit Schimmel im Badezimmer usw. sicher kein 5 Sterne Schiff!
2. Das Hotel in Shanghai ist schön und komfortabel aber viel zu weit von der Innenstadt entfernt. Etwas näher an der Innenstadt mit besserem U'Bahn Verbindung wäre schön gewesen.
Das Hotel in Xi'an ist im alten Stadtviertel und etwas in die Jahre gekommen. Ein Hotel in der Neustadt nahe am Fußgängerzone hätte mir persönlich besser gefallen. Ohne Herrn Wang Bin hätten wir diesen wunderschönen Fußgängerzone an Abend gar nicht gesehen.
Ich würde die Reise und Herrn Wang Bin weiterempfehlen.
Ich hoffe SKR nimmt meine Bemerkung über Victoria Jenna zu Herzen.
Mit freundlichen Grüßen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise und unserem Reiseleiter Herrn Wang Bin. Es freut uns zu hören, dass Sie eine über den Erwartungen gelungene Reise erlebt haben und durch Herrn Wang Bin die chinesische Küche schätzen gelernt haben.

Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Reise nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Yangtze-Kreuzfahrt und des Hotels in Shanghai und Xi'an nehmen wir sehr ernst und werden sie intern ausführlich prüfen, um unseren Service und die Qualität unserer Angebote zu verbessern.

Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets unvergessliche und hochwertige Reiseerlebnisse zu bieten, und wir bedanken uns dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Ich bin sehr optimistisch, dass wir im persönlichen Austausch eine Einigung finden können.