Die Eindrücke, die man auf dieser Reise mitnimmt sind großartig, die Begleitumstände leider nicht. Flüge mit Ethiopian Airlines mit Umstieg in Addis Abeba. Mit einem Direktflug nach Windhoek hätte man von Anfang an ein entspannteres Urlaubserlebnis. Der Reiseleiter zeigte sich ohne Engagement, soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein. Der Bus hatte ein separates Fahrerhaus, wodurch es keinen Kontakt zum Reiseleiter gab und die Kommunikation nur einseitig war. Die Klimaanlage im Bus funktionierte nicht einwandfrei, die Steckdosen überhaupt nicht. Zwei der Unterkünfte hatten unakzeptable Sanitäreinrichtungen.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback zur Reise und die konstruktive Kritik im Hinblick auf Flug, Transfer, Umsetzung. Wir haben hier die Anmerkungen auch entsprechend im Team besprochen und wie auch im persönlichen Kontakt bereits geschildert, arbeiten wir hier an entsprechender Verbesserung. Die Direktflüge sind je nach Buchungszeitpunkt nicht immer verfügbar und buchbar, hier sind wir auch im Hinblick auf die Airlines auf die entsprechenden Angebote angewiesen. Gerne nehmen wir doch diese Anregungen mit und überdenken die Angebotserstellung und auch der Bus wurde entsprechend ausgetauscht und in Zukunft nicht mehr eingesetzt. Wir freuen uns auf eine Lösungsfindung im Austausch mit Ihnen direkt und hoffen sehr, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einen tolle Reiseeindruck aufgrund der Vielfalt und Schönheit vor Ort in Erinnerung behalten. Gerne können Sie uns auf dem bekannten Kontaktweg bei Rückfragen dazu auch kontaktieren. Vielen Dank!