Ein Realitätscheck der Rundreise
Das diese Rundreise nicht der Erholung dient, war mir bewusst! Aber dass es so anstrengend wird, damit habe ich nicht gerechnet. Wir waren viermal über 12 und bis zu 18 Stunden unterwegs. Unsere Gruppe bestand aus insgesamt 9 Personen im Alter von Mitte dreißig bis Ende sechzig und wir kamen die ganze Reise gut miteinander aus.
Der Reiseleiter Tung war kein guter Weggefährte, er hatte leider weder Gefühl für Raum, Zeit und unsere Wünsche! Wenn er angab, wir sind in zwei Stunden in Saigon waren es in Wirklichkeit 4,5 Stunden aber nicht wegen Stau, sondern wegen unnötiger Zeitverschwendung wie auf unnötigen Verkaufsveranstaltungen Halt machen, eine Gärtnerei anschauen….
Alle Hotels, bis auf das in Hoi An – (Little Hoi An Beach Boutique und ein Traum) entsprachen auf keinem Fall den versprochenen 3 Sternehotels (Landeskategorie), es waren höchstens 1 bis 2 Sternehotels. Das Hotel in Hanoi, Church Boutique war nicht sauber, dass Park View Hotel in Hue abgewohnt, Royal Lotus in Halong ein hässlicher großer Kasten, dass Kim Tho Hotel in Can ho war das Schlimmste. In den genannten Hotels war das Frühstücksbuffett nicht ausreichend. In Saigon wurden wir einfach ins Hotel Sonett gebracht und nicht in das Nhat Ha 2, das von der Lage für uns viel besser gewesen wäre. Der Grund hierfür wurde uns nicht vom Reiseleiter genannt, Herr Tung antwortete auf Nachfrage wir sollten SKR in Köln nach dem Grund fragen.
Ich hatte zusätzlich noch ein ganz besonderes Erlebnis, ich flog als Einzige in der Gruppe am 10.Reisetag mit dem Billigfliger Vietjet von Hue nach Saigon, angeblich hätte Vietnam Airlines den Fehler der Überbuchung gemacht. Das wurde mir von SKR aber erst lapidar in Hanoi mitgeteilt. Auch hier keine Unterstützung vom Reiseleiter, SKR hat erst nach massiver Beschwerde meinerseits zugesagt sie wollten versuchen, mich umzubuchen. Das hat natürlich nicht funktioniert und war sehr ärgerlich. Der Reiseleiter sagte ernsthaft zu mir, ich könne mir ja ein neues Ticket kaufen, er würde nichts bezahlen!
Ein Beispiel für einen unnötig langen Tag:
Morgens in Hue aufstehen um 5:15 Uhr, 6:00 Frühstück, Abfahrt zum Flughafen um 6:30 Uhr, Flug Hue nach Saigon um 8:50 Uhr, Ankunft Saigon 10:30 wegen Verspätung. Um 11:15 Abfahrt vom Flughafen nach Ben Tre, Ankunft Ben Tre um 14:15 Uhr und Beginn der ersten Bootstour. Um 15:10 Uhr, nach über 9 Stunden haben wir endlich ein Mittagessen bekommen, das wir schnell einnehmen sollten, so Tung. Denn wir wären zeitlich im Verzug. Dann Weiterfahrt mit zwei schrottreifen Tuk Tuk, die Fahrer sind ohne Grund nach Zwischenhalt verschwunden, so mussten wir laufen und haben uns wegen Tung verlaufen! Danach um 17:10 Uhr noch Besichtigung von Kokosfabrik wo natürlich keiner mehr war! Weitere Bootstour zurück nach Ben Tre. Um 18:30 waren wir endlich im Hotel, um 20:00 Uhr haben alle Restaurants etc in Ben Tre geschlossen, so lapidar dann die Information vom Reiseleiter. Wir waren alle stehend kaputt und total müde. Ich kann noch weitere Beispiele nennen. Das hat mit Urlaub nichts mehr zu tun, das Programm sollte ganz schnell auf den Prüfstand.
Tung zeigte uns zum Beispiel in Saigon unnötig lange einen Blumenmarkt, der für uns nichts Neues bot, das kennen wir von jedem Wochenmarkt in Deutschland. Dafür gab es keine Stadtrundfahrt wie angeboten, wir fuhren gerade mal 45 Minuten durch die Stadt. Man merkte auch, Herr Tung kennt sich in Saigon nicht gut aus.
Er gab auch nie Empfehlungen für Restaurants, in Hue schickte er viele aus der Gruppe in die vollkommen falsche Richtung. Sie gingen vom Hotel aus links wie von ihm angegeben, aber rechts war der Weg zum Stadtzentrum. Sowas sollte einem erfahrenen Reisleiter nicht passieren.
Fazit:
Meine Erwartungen an die Reise sind, so wie von SKR angekündigt, leider nicht erfüllt worden, dafür brauche ich keine Gruppenreise, um nur die touristischen Höhepunkte abzuhaken. Ich hätte mir Insidertipps und viel mehr Engagement vom Reiseleiter gewünscht. Mit dieser Erwartung stand ich nicht allein.
Ich kann nur alle, die diese Reise planen, dafür sensibilisieren, die im Anschreiben hinterlegten letzten Reisehinweise hinsichtlich der Fahrstrecken und insbesondere Fahrtzeit bei SKR kritisch zu hinterfragen. Es sollten mindeste noch mal das Doppelte an Zeit drauf gerechnet werden.
Das war bisher meine dritte Gruppenreise.
Doch da ich schon viel in Asien gereist bin, gut Englisch spreche konnte ich mich dennoch gut zurechtfinden und habe großartige Restaurants mit interessantem Hintergrund in Hue, Hoi An oder Saigon gefunden. Unbedingt in Hue das Hotel Saigon Moiron besichtigen, Charlie Chaplin ist dort 1936 Gast gewesen, sie zeigen dort Charlie Chaplin Filme und wir haben im Garten des Hotels gegessen, ein großartiges Erlebnis. Wir hatten auch mit dem Wetter in den zwei Wochen Glück, nur einmal hat es kurz geregnet. Ein Tipp für Saigon, bitte unbedingt das Sky deck besichtigen, hier liegt Ihnen Saigon mit 360 Grad Rundblick zu Füssen, Restaurantipp das Runam d’Or vis a vis von der Notre Dame in Saigon.
Vietnam ist auf jeden Fall eine Reise wert, die Menschen sind sehr herzlich und hilfsbereit.

Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Dass bei Ihrer Reise nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir sehr. Wir möchten uns nochmal bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es freut uns sehr, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung finden und die von Ihnen angesprochenen Aspekte für zukünftige Reisen optimieren konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und damit verbundenes Vertrauen.