Unser dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Leider hat sich einiges geändert, allerdings nicht zum Guten :
Das Essen ist schlicht unakzeptabel und ungeniessbar. Selten warm, geschmacklos und immer das gleiche. Und oft sind Speisen und Getränke "ausgegangen"! Es gibt leider kaum alternative Restaurants in der Nähe, wo man hätte ausweichen können.
Im letzten Jahr gab es ein kleines Sportprogramm, was seit diesem Jahr gebührenpflichtig ist ( 30 Minuten Stretching 12 €, 30 Minuten Wassergymnastik 18 € etc.
Reklamationen werden zwar zur Kenntnis genommen aber nicht weiter bearbeitet oder versucht, eine Lösung zu finden. Völlige Gleichgültigkeit dem Gast gegenüber. Alles verläuft im Sande.
Preis-leistungsverhältnis stimmt hier gar nicht.
Definitiv der letzte Aufenthalt in diesem Hotel.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem diesjährigen Aufenthalt auf Teneriffa nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Partner vor Ort weitergeben, um zukünftig wieder die gewohnte SKR Qualität zu garantieren.