Das zur Verfügung gestellte Fahrzeug war für 9 Pers. + Fahrer völlig ungeeignet. Es war zu eng, die Sichtverhältnisse zu allen Seiten waren eine Zumutung. Bei normaler Sitzhaltung befand sich die Oberkante der Fenster unterhalb der Augenhöhe. Permanentes Bücken war die Folge. Zusätzlich erschwert wurde die Fahrt dadurch, das permanent ein Anhänger mitgeführt werden musste. Das hätte zur Folge, dass Fahrten mit ca. 400-450 km Länge in der Regel 8-9 Std. dauerten. Auf kleinen engen Sitzen mit schlechter Sicht. Dazu kam daß die Dame der Reiseleitung nur mäßig gutes Deutsch sprach, was eine genau fundierte Beschreibung von Dingen, Land und Leuten nicht möglich machte. Stereotype Wiederholungen waren daher an der Tagesordnung. Das ganze, also alle aufgeführten Mängel, natürlich in 19 Tage + 4200 km. Die letzten beiden Tage in Kapstadt mit dem neuen Guide waren einwandfrei!

Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Reise zu bewerten. Wir möchten uns noch einmal in aller Form für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Reisebusses sowie der Reiseleitung bei Ihnen entschuldigen. Bei dem Toyota Quantum handelt es sich um das Fahrzeug, welches wir standardmäßig bei einer Gruppengröße von 9 Personen einsetzen. Wir werden sichergehen, dass wir Ihre Reiseleitung auf keiner weiteren Reise mehr einsetzen und freuen uns, dass wir Ihre Reise mit einem Höhepunkt in Kapstadt beenden konnten. Wir hoffen sehr, dass unser Angebot zur beidseitiger Zufriedenheit ist und wir eine Einigung finden konnten.