Super Reise - aber nicht wegen, sondern trotz SKR
Die Reise in die Region an sich und auch die Reihenfolge der besuchten Länder (Turkmenistan, Uzbekistan, Kirgisistan ) ist grundsätzlich sehr zu empfehlen. Umso ärgerlicher, dass die übergreifende Organisation, die Gewichtung der Aufenthaltsdauer an den einzelnen Stationen und insbesondere der usbekische lokale Partner das Reisevergnügen deutlich geschmälert haben. Bereits die Visumsbeschaffung durch SKR gestaltete sich zu einem veritablen Alptraum - unsere ursprünglichen Reisepässe sind noch immer verschollen. Endlich unterwegs wurden wir leider derart durch Turkmenistan gehetzt, dass es dort weder jemals Zeit für Mittagessen noch - und das ist noch sehr viel ärgerlicher - für irgendeinen Museumsbesuch gab. Dieses war die nicht die Schuld des hervorragendenden lokalen Guides, sondern der generellen Organisation mit bescheuerten Flugzeiten und viel zu wenig Zeit insgesamt. Auch in Kirgisistan konnten Punkte nur angerissen werden. Das ist umso ärgerlicher als das organisierte Besuchsprogramm in Uzbekistan auch in deutlich weniger Zeit hätte absolviert werden können (insbesondere durch effektiveren Transport- Schnellzüge statt Busse auf schlechten Straßen, besseres Zeitmanagement etc). bzw. deutlich mehr Programm an den einzelnen Tagen hätte angeboten werden können und müssen. Leider kommt hinzu, dass der usbekische Guide nicht gut war, aber das kann ja mal passieren. Zum Glück endeten wir in Kirgisistan mit der besten Reiseleiterin der Welt, die uns mit einer Riesensympathie für ihr Land nach Hause schickte.

Zunächst freuen wir uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Gleichzeitig ist es sehr schade, dass Sie mit unserer Organisation nicht voll zufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen und bedauern sehr, dass Ihre Reisepässe während des Versands mit der Post verschwunden sind. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich des Programms auf. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben, indem wir die einzelnen Punkte im Detail besprechen konnten.