Eigentlich sehr gut, außer der Behandlung im Hotel!!!!

vielen Dank für Ihre freundlichen, offenen Worte!
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu der Behandlung im Hotel, sind wir bereits mit unseren Partnern in Kontakt getreten. Bisher wurde dieses Hotel für seine familiäre Betreuung und Gastfreundschaft gelobt, jedoch werden wir und dafür einsetzen, dass dies nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise gut gefallen hat und hoffen, dass die positiven Erinnerungen an eine schöne Reise überwiegen.