Reiseprogramm und Reiseleiterin spitze! Lage des Hotels sowie Aussicht top. Hotelzimmer sauber aber sehr bescheiden. Essen lieblos und fantasielos zubereitet, Hotelpersonal unfreundlich. Nichts zu spüren von italienischer Herzlichkeit.

vielen Dank für ihre freundlichen und offenen Worte. Wir bedauern es sehr, dass das Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Für gewöhnlich wird das Hotel von unseren Gästen gelobt. Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Hotel in Verbindung setzen um hier im Zuge unserer Qualitätssicherung aktiv nachzusteuern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat. Besonders möchten wir uns für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrer Reiseleitung und dem Lob für das Reiseprogramm, bedanken.