"Reiseleitung"
"Reiseleitung" war wenig kompetent und mit verbesserungsbedürftigen Deutschkenntnissen. Wir erhielten zu keinem Zeitpunkt Informationen über Geschichte/Land/Leute/Spezialitäten. Vor Ort gab es eine Karte aus dem Touristenbüro/Hotel und den Hinweis, wann ich mich wieder am Treffpunkt einzufinden habe. Keine Informationen zur Stadt oder zu wichtigen Sehenswürdigkeiten. Ich hatte den Eindruck, dass die "Reiseleitung" sich in den besuchten Städten wenig auskannte.
Die beworbene "beste Qualität" haben wir nicht erlebt und "einzigartige Reiseerlebnisse" sehen für mich anders aus.
Fazit: nie wieder SKR.
Herzlichen Dank für ihr ausführliches Feedback. Wie bereits in unserem Telefonat erläutert, sind unsere Reiseleitungen zu einem besonderen Qualitätsmerkmal von SKR Reisen geworden. Wir bedauern, dass sie mit Ihrer Reiseleitung nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen haben wir aufgenommen und werden diese in das laufende Produktmanagement einfließen lassen.
Der SKR-Gast bewertete folgende Reise:
7 Gründe für SKR Reisen
- Kleine Gruppen
- Beste Preise – beste Qualität!
- Begegnungen vor Ort
- Hervorragende Reiseleitung
- Landestypische, kleine Hotels
- Nachhaltig reisen
- CO₂e-Kompensation für alle Reisen