Prinzipiell ist Bilbao eine Reise Wert!
Was mir am meisten missfallen hat, ist die Tatsache ,dass Sie meine Reiseunterlagen an meinen Mitreisenden Dr.Martin Trageser geschickt haben,wo bleibt denn da der Datenschutz!Es ist sehr fraglich, ob ich unter diesen Umständen nochmals eine Reise bei Ihnen abschließen werde!
Bei den Hotelzimmern stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht!Ich habe bei der Hotelleitung um ein anderes Zimmer nachgefragt, und es auch nach einigen Verhandlungen erhalten.Das Hotel selbst ist OK,ebenso das Frühstück , weitere Restaurantbesuche würde ich aber nicht empfehlen.
Der Reiseleiter ist durchaus freundlich und umgänglich,lässt aber die Gruppe gern mal irgendwo im Regen stehen,z.B. am Guggeheim-Museum und begleitet die Gruppe auch nicht zum Hotel zurück.Das macht weitgereisten Menschen,wie unserer Gruppe,zwar nichts aus,aber dann braucht man eigentlich auch keinen Reiseleiter.

Dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist bzw. Ihren Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Der korrekte Versand Ihrer Reiseunterlagen ist uns äußerst wichtig. Durch einen technischen Fehler kam es leider dazu, dass Ihr Mitreisender Ihre Unterlagen erhalten hat, wofür wir uns entschuldigen möchten. Ihre weiteren Anmerkungen fließen sowohl in das laufende Produktmanagement als auch die kommende Katalogentwicklung mit ein.