- Fluggesellschaft Iberia ist nicht empfehlenswert: Hinflug Madrid-Buenos Aires wurde nach eigentlichem Abflugsbeginn gecancelt, erfolgte 8,5 Stunden später, dadurch verloren wir einen Tag in Buenos Aires; der Reiseleiter Oliver Bambach erhielt keinerlei Information bezüglich der Stornierung des Fluges, weder von Iberia, noch von SKR oder der argentinischen Reiseagentur
- Fahrt mit Linienbus von El Calafate nach Puerto Natales erfolgte statt 8 Uhr erst am Nachmittag um 16.45 Uhr. Auch dadurch verbrachten wir einen unnützen Tag mit weiterem Stadtbummel und Warterei in El Calafate und verloren einen halben Tag in der Hafenstadt Puerto Natales, der dortige Stadtrundgang wurde erst am nächsten Tag um 18.30 in Kurzform durchgeführt
- sehr postiv zu bewerten war unser Reiseleiter Oliver Bambach, der durch großes Engagement, Sachkenntnis zu allen Fragen beider bereister Länder umfassende Auskunft geben konnte
- auch die lokalen Guides sind positiv zu bewerten
- am Tag 4 fand die Fahrt auf dem Beagle-Kanal statt; die Taxirückfahrt vom Hafen zum am Stadtrand gelegenen Hotel mussten wir selbst zahlen, was uns unverstänlich erscheint!!!
- am Tag 12 fand ein viel zu kurzer Stadtrundgang in Santiago statt, der Ausblick auf die Stadt vom Aussichtspunkt Santa Lucia wurde nicht realisiert
- am Tag 13 fand der Besuch einer Wein-Finca statt, das von SKR versprochene Essen blieb aus, es wurde nur die Weinverkostung angeboten
- die Auswahl der landestypischen Hotels war in Ordnung
- leider konnte unser Reiseleiter Olover Bambach auf die Pinguin-Insel aufgrund einer fehlenden Freikarte nicht mitfahren, sodass die deutschsprachige Reiseleitung fehlte
Zusammenfassung:
- die erfolgten Programmänderungen infolge von Transferverzögerungen (Flüge; Bus) wurden nicht in dem versprochenen vergleichbaren Leistungsumfang realisiert
- der Erfolg der Reise ist den Höhepunkten in den Nationalparks und dem Reiseleiter Oliver Bambach zu verdanken; die Hauptstädte kamen leider viel zu kurz (Stadtrundgänge sollten mit Stadtrundfahrten kombiniert werden)

Liebe Frau Dr. Hauser,
vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung zu der vergangenen Reise nach Argentinien und Chile. Es tut uns leid, dass Sie von einer Flugstreichung der Iberia wegen eines Maschinenschadens betroffen waren. Wir können verstehen, wie ärgerlich eine solche Flugunregelmäßigkeit ist. Das Tagesprogramm nach der Fahrt auf dem Beagle Kanal an Tag 4 wird rein optional gestaltet, damit die Möglichkeit offen bleibt, noch selbstständig in die Stadt zu gehen oder zum Abendessen im Zentrum zu bleiben. Wir möchten uns für die weiteren Unregelmäßigkeiten in der Organisation entschuldigen und sind froh, dass wir dies im persönlichen Kontakt besprechen konnten. Vielen Dank auch, für die sehr netten und positiven Worte zu unserem Reiseleiter Oliver Bambach, er ist wirklich toll!
Viele Grüße, Ihr Team von SKR-Reisen