Mexiko ist ein tolles Land und die Reise ist im Prinzip auch sehr schön, es gibt jedoch einiges an Verbesserungspotential. So mussten wir zweimal das Fahrzeug tauschen, da die hinteren zwei Sitzreihen keine Sicht nach außen boten und dann nicht zeitnah ein Ersatz zur Verfügung stand. Bei den langen Fahrzeiten ist aber "aus dem Fenster schauen" die Hauptbeschäftigung, daher nicht akzeptabel. Die Reisebeschreibung ist mangelhaft, aus 2,5h Fahrtzeit werden leicht mal über 4h (ohne Stau), dann ist nicht ersichtlich, was in der Gruppe gemacht wird und was auf eigene Faust ("in Blabla genießen Sie..."). Teilweise wusste der Reiseleiter nicht, was in unserer Beschreibung stand (z.B. war das Trinkgeld für die Kofferträger nicht wie angegeben im Preis inbegriffen). Die zeitliche Aufteilung war am Anfang teilweise sehr gehetzt, so dass Programmpunkte nur fix abgearbeitet wurden. Dafür war dann der letzte Tag komplett verschwendet. Anstatt in Valladolid, wo man wirklich nicht viel unternehmen kann, könnte man zumindest einen Tag am Strand in Cancun anbieten. Auch etwas Entzerrung vorher und Chichen Itza am letzten Tag und dann erst Weiterfahrt nach Cancun wäre problemlos möglich gewesen bei einem Rückflug um 23.55 Uhr. Merida wäre auch eine schöne Stadt, die gut ins Programm gepasst hätte.
Dazu kam eine leider eine nicht sehr harmonische Gruppe z.B. bezüglich Fitness, Tempo und Essensvorlieben (die einen wollten nur Restaurant/Hotel, die anderen wollten authentisch).
Fazit: Die Dinge, die wir gesehen haben, waren toll und Mexiko ist definitiv empfehlenswert, allerdings könnte man das besser organisieren.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hätten gerne noch einmal persönlich mit Ihnen über diese Punkte gesprochen und zu prüfen wie wir die Organisation und unsere Unterlagen verbessern können. Bisher haben wir sehr positive Rückmeldung zu den Fahrzeugen und auch der Verlauf der Reise erhalten. Vor allem ein ruhige Ende der Reise wurde so gewünscht, auch da der Rückflug meistens schon am frühen Abend geht und nur in seltenen Fällen erst kurz vor Mitternacht. Wir sprechen aber gerne nochmal persönlich mit Ihnen über Ihre Erlebnisse um unsere Reisen zukünftig zu optimieren.