Aus der Reisebeschreibung ging schon hervor, dass wir sehr viel Urlaubszeit auf der Straße im Bus verbringen mussten. Dass Reise schon mit einem Transfer vom Flughafen zum Hotel über 230 km (ca. 4 Stunden Fahrt) beginnt war die erste negative Überraschung.
Positiv: Unser Fahrer (Mohammed) war ausgezeichnet (sicher, rücksichtsvoll, hilfsbereit, freundlich...)

Lage der Hotels/Riads:
*** Die Unterbringung war in Ordnung und und entsprach der Reisebeschreibung. Zu kritisieren war häufig die Lage weit außerhalb der besuchten Orte. Wenn man sich vor dem Abendessen noch einmal den Ort ansehen wollte, stand man an einer Ausfallstraße in der Landschaft und brauchte ein Taxi. Unseren Reiseleiter sahen wir meist erst bei der Abreise wieder.

Fotostopp:
*** Fotostopp und kleine „Wanderung“.
Beispiel Dadestal: Unser Reiseleiter stammte aus dieser Gegend. Er machte Fotostopp an Plätzen, wo es gerade so gut wie nichts zu sehen gab und schickte uns an der langweiligsten Stelle auf einem geraden Straßenstück auf eine kleine „Wanderung entlang der Autostraße“. Er selbst machte es sich in dieser Zeit im Auto bequem bis er uns nach 40 Minuten wieder zurück erwartete...
Viele dieser Fotostopps waren so unglücklich gewählt. Der Reiseleiter hat wohl kein Gefühl dafür, was für uns interessant sein könnte.

Reiseleitung:
*** H. begrüßte uns gleich mit der Bemerkung, dass er diese Rundreise jetzt schon zum 4. mal mache und deshalb sehr müde und gestresst sei. Das merkten wir auf der ganzen Reise.
Im wesentlichen bestand seine Reiseleitung darin, uns in das nächste Hotel/Riad zu bringen, uns die Schüssel auszuhändigen, die Essenszeiten und die Abreisezeit für den nächsten Tag bekannt zu geben. Ja, und unterwegs erzählte er zu Beginn der Autofahrt etwas über Land und Leute (Schulsystem, Klima, Landwirtschaft, Königliche Wohltaten für das Volk u.ä.).

Fazit:
Wir hatten das Land vor 40 und vor 30 Jahren schon einmal besucht und fanden es interessant, zu sehen, was sich verändert hat und was immer noch so ist wie damals. Angekommen gefühlt haben wir uns in den „Zeiten zur freien Verfügung“! Marokko ist für uns Europäer ein sicheres und faszinierendes Reiseland. Die Reiseleitung dagegen war völlig unbefriedigend.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie Marokko als ein faszinierendes Reiseland kennengelernt haben.
Wir bedauern die Umstände, die Ihnen zu Beginn der Reise durch den langen Transfer vom Flughafen zum Hotel bereitet worden sind. Hier wurden für künftige Reisen Anpassungen vorgenommen, indem wir nun auf eine passendere Flugverbindung direkt nach Casablanca zurückgreifen, um längere Transferzeiten zu vermeiden.

Die Reiseleitung ist zu einem besonderen Qualitätsmerkmal von SKR Reisen geworden, es ist für uns essentiell, dass die SKR-Reiseleitung Sie nicht nur kompetent und serviceorientiert betreut, sondern ein engagierter Begleiter und Freund ist. Um die Qualität der eingesetzten Reiseleiter zu sichern werden die Reiseleiter/innen regelmäßig von unserer Geschäftsführung und dem Produktmanagement persönlich ausgesucht und geschult. Grundsätzlich erhalten wir zu unseren Reiseleitungen äußerst positive Rückmeldungen.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrer Reiseleitung und seinen Leistungen unzufrieden waren.