Kompaktreise mit gutem Reiseleiter, auf der man den Oman kennenlernen kann. Tamer ist freundlich, professionell und engagiert. Das Programm ist vielfältig. Auf die Besichtigung der Dhauwerft kann aus meiner Sicht verzichtet werden; hier fehlte mir die "Verbindung", wie z. B. eine Fahrt mit einem Schiff. Generell wäre mehr Programm/Zeit an der Küste schön gewesen. Die Nacht in der Wüste war ein Highlight. Die Mittelklassehotels waren guter Durchschnitt; in Nizwa wurden wir leider 2 Nächte in einem 2-Sterne- statt 3-Sterne-Hotel untergebracht, was nicht so schön war, da dort weder ein gutes Restaurant noch ein Pool vorhanden waren. Wir wurden nicht durch SKR informiert, was klärungsbedürftig war. SKR hat den (internen) Fehler zwar eingeräumt und im Nachgang einen Ausgleich bezahlt, dennoch war es vor Ort eine Verschlechterung und Enttäuschung. Die Fahrzeiten sind leider nicht korrekt aufgeführt. Man muss durchschnittlich jeweils ca. 1 h dazurechnen. Die Straßen sind sehr gut ausgebaut und am Verkehr lag es auch nicht; die Angaben sind schlichtweg nicht realistisch. Es werden jedoch ausreichend Pausen gemacht. Ich hatte einen individuellen Aufenthalt im Anschluss in Dubai. Mit der Organisation tat sich SKR leider schwer, was zu einigen Problemen vor Ort führte (Hotels waren nicht vorbereitet, keine Voucher, überhöhte Mehrkosten für Transfers und fehlende Bestätigung). Hier wird deutlich: SKR vertreibt nur die Angebote omanischer Partner auf dem deutschen Markt, eine kompetente und individuelle Beratung kann man nur bedingt erwarten. Da alle Anfragen an die Agenturen weitergeleitet werden, verzögert sich die Bearbeitung entsprechend. Wer eine standardisierte Reise "aus dem Katalog“ sucht ist hier richtig, findet vergleichbares z. T. jedoch günstiger bei zahlreichen Mitbewerbern.

Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen freut es uns sehr, dass Ihnen die Reise „Oman – Kompakt erleben“ an sich gut gefallen hat und sind Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen, welche wir in unsere Produktentwicklung mit einfließen lassen werden, dankbar. Dies gilt insbesondere für die von Ihnen erwähnten Angaben zur Aufenthalts- und Fahrtdauer. Bezüglich der Hoteländerung haben wir, wie Sie schon erwähnten, bereits gehandelt und werden diese Unterkunft auf zukünftigen Reisen meiden. An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeit entschuldigen und hoffen, dass dies Ihr Urlaubserlebnis nicht allzu getrübt hat.
Wir hoffen, Sie werden Ihre Erlebnisse während der Rundreise durch das Sultanat Oman trotzdem noch lange Zeit in guter Erinnerung behalten, und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Erneut vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr damit verbundenes Vertrauen.

Ihr SKR Orient-Team