Insgesamt hat mir der Urlaub, bis auf den Straßenlärm, gut gefallen!

Lieber Reisegast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise gefallen hat und bedauern daher umso mehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, das zur Straße hin lag, nicht zufrieden waren. In einem solchen Fall sind unsere Reiseleiter, aber auch das Hotelpersonal, die erste Anlaufstelle, damit direkt vor Ort noch Abhilfe geschaffen werden kann.