Zur Reise Normandie:
Das Positive: Die Reiseleiterin Jasmina war in jeder Hinsicht hervorragend. Meine positive Einstellung zu der Reise ist vorwiegend ihr geschuldet.
Auch das erste Hotel in Rouen war sehr gut gelegen und auch vom Service her gut....
Aber was dann in Caen kam, war eine Katastrophe. Ein Studenten-Wohnheim als Unterkunft, und dann noch 25 min. Fußweg bis zur Möglichkeit, abends essen zu gehen. Das FRÜHSTÜCK war ebenfalls katastrophal !!! Die Brötchen als große Teigklumpen waren nicht möglich zu schneiden, die Croissants weich und gummiartig, kein akzeptables frisches Obst, alles eiskalt und kaum genießbar. Ich frage mich nur, warum es Ihnen als Reiseveranstalter nicht möglich ist, 3 Doppelzimmer und 2 Einzelzimmer näher am Zentrum Caens zu buchen mit annehmbaren Frühstück...
Meine nächste, bei Ihnen gebuchte Reise nach Nizza möchte ich am liebsten wegen dieses Mangels absagen. Einer Ihrer Chefs sollte doch mal eine Nacht mit Frühstück dort verbringen einschließlich abends mit langem Weg zum Abendessen.

Lieber SKR Gast,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und das im Anschluss geführte, freundliche Gespräch. Ihre Anmerkungen zum Hotel in Caen haben wir an unser Produktmanagement weiter gegeben, die nun für das Jahr 2022 eine Änderung der Unterkunft prüfen.
Ihr SKR-Team