Ich würde diese Reise nicht noch einmal buchen .

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise. Wie bereits mit Ihnen telefonisch besprochen, bedauern wir es sehr, dass das Hotel nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprach und Sie mit dem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir sind diesbezüglich im Gespräch, um hier für zukünftige Reisen eine Verbesserung leisten zu können.
Trotzdem freut es uns sehr, dass Sie mit dem Kurs von Frau Springherr so zufrieden waren und die Kursstunden genießen konnten. Das Lob geben wir gerne so weiter.
Wir hoffen, dass die positiven Erinnerungen an Ihre Reise überwiegen und wir würden uns freuen Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.