Reisekonzept gut, Reiseleitung fachlich kompetent, aber nicht kritikfähig und z.T. persönlich beleidigend

Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie das Land an sich sehr interessant fanden.
Für das Verhalten des Reiseleiters möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und werden dies umgehend klären.
Das wir im Nachgang eine gemeinsame Lösung finden konnten, freut uns sehr.
Herzliche Grüße Ihr SKR Team