Die Reise war gut organisiert. Auch längere Busfahrten waren nicht belastend, da sie durch Spaziergänge, Restaurantbesuche usw. angenehm strukturiert waren. Der Bus war aufgrund seiner Größe und Ausstattung sehr bequem. Der Busfahrer war, ebenso wie die Reiseleiterin, ausgezeichnet. Die Reise bot einen guten Querschnitt durch Natur, Kultur und das Leben im Baltikum. Allerdings gibt es bei den Unterkünften einiges zu bemängeln. So gab es in Palmse und in Nida keine Aufzüge, in Riga lediglich einen Aufzug, der nur eine Person mit Koffer jeweils in die Zwischenbereiche der Etagen befördern konnte. In Palmse mussten die Koffer sogar über zwei Etagen getragen werden. Hotelpersonal hierfür stand nicht zur Verfügung. Die Unterbringung in Palmse glich eher einer Jugendherberge der 50er Jahre. Es gab zwar ein Bett, aber keine Nachttische, nur eine Deckenlampe mit Funzelcharakter, einen Tisch, einen Stuhl und einen Schrank, alles altersschwaches Mobiliar. Das Frühstück wurde in einem Gebäude in etwa einem Kilometer Entfernung serviert. In den dortige Toilettenräumen gab weder für die Toilettenspülung noch für das Handwaschbecken Wasser. Das Hotel in Riga lag an einer Straße, auf der nachts bis in die frühen Morgenstunden Auto- und Motorradrennen durchgeführt wurden. Eine erholsame Nachtruhe war unmöglich, da das Fenster aufgrund fehlender Klimaanlage nicht geschlossen werden konnte. Das Zimmer in diesem Hotel war winzig, es gab nur einen Nachttisch und keine Leselampen, ebensowenig Zimmerservice.

Lieber SKR-Gast,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und das freundliche Gespräch, welches wir nach Ihrer Rückkehr führten. Es tut uns leid, dass Sie die Hotels nicht überzeugen konnten. Leider sind die Hotels im Baltikum standardmäßig etwas kleiner, nichtsdestotrotz sollten sie natürlich unserer aller Qualitätsansprüche genügen. Deswegen haben wir Ihre Anmerkungen auch noch einmal mit unserem Produktmanagement und unserem SKR-Country Management im Baltikum thematisiert. Es freut mich, dass Sie nach unserem persönlichen Gespräch zufriedener gestimmt waren. Falls eine SKR-Reise ins Baltikum doch noch einmal für Sie oder Freunde interessant sein sollte, können wir Ihnen jetzt schon unsere „Baltikum Sternstunden“-Reise empfehlen. Auf dieser 10-tägigen Reise übernachten wir ausschließlich in ausgewählten 4-Sterne Hotels.
Ihr SKR-Team