Der 1. Reiseleiter konnte fast kein deutsch, war nicht hilfsbereit. Keine Erklärungen --> da Deutschkenntnisse fehlten. Konnte keine Fragen beantworten. Keine Ortskenntnisse. Es wurde viel Zeit vertan, viele km umsonst gefahren. Stadtkenntnisse in San Jose fehlten komplett. Mit dem 2. Reiseleiter war es besser, der hatte mehr Erfahrung und Ortskenntnisse.

Vielen Dank für das freundliche Gespräch, es freut uns zu hören, dass Ihnen die Rundreise so gut gefallen hat. Wir bedauern, dass der erste Reiseleiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso schöne aber, dass der Reiseleiter getauscht werden konnte und Sie mit dem zweiten Reiseleiter eine tolle Zeit verbracht haben.

Ihr SKR-Team