Die Reise war bestens vorbereitet und zusammengestellt. Sehr unzufrieden war ich über die Verfahrensweisen bei Aufpreisen auf einen Rückflug bei nicht angetretenen Hinflug. Da sehe ich SKR in der Pflicht, Lösungen mit den Fluggesellschaften zu finden.

Vielen Dank für die großartige Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise durch Bulgarien so gut gefallen hat. Wie bereits erklärt, wird bei Nicht-Antritt eines Hinfluges (sog. No-Show) der Rückflug automatisch durch die Fluggesellschaft gestrichen. Dies ist leider bei den Airlines Gang und Gebe und es werden uns keinerlei Kosten zurückerstattet. Wir können verstehen, dass dies schwierig greifbar ist, wir müssen uns jedoch den sehr strengen Reglungen ebenfalls beugen. Da der Hinflug selbstverschuldet nicht angetreten wurde, waren wir gezwungen die Mehrkosten für die Neubuchung des neuen Rückfluges weiterzugeben und können hierfür die Kosten nicht übernehmen.