Die Reise war gut organisiert, wie ich das von SKR gewohnt bin. Leider war nicht deutlich, dass sie von einem anderen Anbieter durchgeführt wurde. Anders als ich das von SKR gewohnt bin, war ich vor allem mit der Reiseleitung unzufrieden. Die Stadtführung in Glasgow und die Führungen in der Destillerie und der Kiltschneiderei fanden auf Englisch statt und e forderten doch schon sehr Fortgeschrittene Englischkenntnisse. Die Reiseleiterin wollte/könnte selbst auf mehrmalige Bitten nicht übersetzen. Informationen über das Land, seine Geschichte des neuen die Menschen erfolgten sehr spärlich, teilweise nur auf wiederholtes Nachfragen und mit dem Hinweis, man könne das alles im Reiseführer nachlesen. Insgesamt wirkte die Reiseleitung uninformiert bis desinteressiert. Auch das Hotel in Strathpeffer war keine gute Wahl: die Zimmer waren Schmutzig, Fenster ließen sich nicht mehr schließen ( oder öffnen), die Badezimmer wurden nicht täglich gereinigt. Auch hier zeigte sich die Reiseleitung uninteressiert bis überfordert. Ingesamt wäre es sonst eine sehr lohnenswerte Reise mit tollem Wanderungen in einem tollen Land gewesen.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Reise insgesamt gut gefallen hat. Wie bereits in unserem ausführlichen Schreiben an Sie erläutert, bedauern wir, dass es zu einigen Missverständnissen in der Kommunikation zwischen der Reiseleitung und der Gruppe gekommen ist. So ist der Eindruck einer desinteressierten und überforderten Reiseleitung entstanden, die von anderen Gästen bislang als engagiert und sprachgewandt beschrieben wurde. Es ist schade, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, haben wir früher bereits viele positive Bewertungen dazu erhalten. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung als Anlass noch einmal mit unserem Partner vor Ort ins Gespräch zu gehen. Wir hoffen, Sie konnten trotzdem viele schöne Erinnerungen an Ihre Reise mitnehmen.