Eine fantastische Reise, die aber durch Direktflüge nach Südamerika und zurück entspannter ablaufen würde. Flugumbuchungen und Flugausfälle führten zu einem erheblichen Stress.

Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Reiseauswertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise an sich so gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass es auf Ihrer Reise durch die Flugumbuchungen und -verspätungen zu Komplikationen kam. Leider sind diese den operativen Abläufen der einzelnen Fluggesellschaften geschuldet und lassen sich auf welche wir als Reiseveranstalter keinen direkten Einfluss haben. Unser Qualitätsmanagement wird sich bezüglich der Verspätung in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir haben Ihre konstruktiven Worte bezüglich des Direktflugs aufgenommen und werden diese in unser kommendes Produktmanagement mit einfließen lassen.