Die Reise Höhepunkte Vietnam & Kambodscha war wirklich super. Hauptsächlich lag das an dem fantastischen vietnamesischen Reiseführer Do Truoc, der die Reise zu einem unvergessenen Erlebnis gemacht hat. Unsere Gruppe war sehr homogen, alles nette Mitreisende und durch die kleine Gruppe war das Reisen sehr angenehm. Do Truoc hat uns seine Heimat, Vietnam, fundiert und unterhaltsam näher gebracht. Ein Höhepunkt nach dem anderen. Er hat alles super organisiert und immer sehr routiniert und flexibel reagiert, wenn mal etwas nicht auf Anhieb geklappt hat. Alle Flüge waren pünktlich und alle Punkte der Reise haben reibungslos geklappt. Die empfohlenen Restaurants und Tipps für die knappe Freizeit auf der Reise waren sehr gut und die ganze Gruppe hat begeistert und gesund das Ende der Reise erreicht. Alle Hotels waren in Vietnam super ausgewählt, so dass die meist kurzen Aufenthalte sehr angenehm waren. Gewundert haben wir uns über die Vorgehensweise der Vietnam Airlines. Alle Fluggäste wurden auf den Inlandflügen auf die hinteren Sitzreihen zusammengepfercht und der Rest des Flugzeugs war leer. Muss man nicht verstehen! Hier sollten die Reiseveranstalter ein klares Wort an die Vietnam Airlines richten. Anders verhielt es sich in Kambodscha. Das Hotel dort entsprach nicht dem gewohnten Niveau. Auch die Reiseleitung in Kambodscha lies etwas zu wünschen übrig. Es war leider eine komplett andere Stimmung dort. Der Reiseleiter war zwar bemüht, traf aber nicht unsere Erwartungen. Wenig Erklärungen oder Infos, es ging primär um das Abarbeiten von Tempel-Besichtigungen und um die beste Perspektive ein Foto zu schießen. Die Wahl des Hotels in Kambodscha war für mich nicht nachzuvollziehen. Es war weit außerhalb, am Stadtrand von Siem Reap und nicht besonders gut.
Zu SKR kann man sagen, dass die Kontakte im Vorfeld der Reise ziemlich chaotisch waren. Ständig andere Ansprechpartner, die ggf. den Vorgang nicht kannten, man hielt sich nicht an gegebene Zusagen. Besonders negativ ist mir aufgefallen, dass man uns schriftlich einen Non-Stop-Flug nach Hanoi zugesagt hatte und nach mehreren Änderungen sind wir mit Zwischenstopp über Ho Chi Minh Stadt nach Hanoi geflogen, obwohl man in allen Unterlagen mit "Direktflügen" wirbt. Man klärte uns auf, dass ein Direktflug kein Non-Stop Flug sein muss. Das ist m.E. eine Irreführung der Interessenten, weil man die SKR auch wegen des vermuteten Non-Stop-Fluges aussucht. Fazit: Vietnam=top, Kambodscha=verbesserungsbedürftig. SKR-Service=könnte besser sein.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise insgesamt so gut gefallen hat. Gerne geben wir Ihr großes Lob an unsere Partner vor Ort weiter.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Vietnam Airlines haben wir aufgenommen und werden uns mit den dafür zuständigen Instanzen in Verbindung setzen. Auch für Ihre Anregungen bezüglich des Reiseteils in Kambodscha sind wir dankbar und werden dies auch in der weiteren Produktplanung berücksichtigen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Beratung von SKR Reisen nicht vollkommen zufrieden waren. Für uns ist es wichtig, dass sich der Reisegast von Anfang an gut betreut fühlt und geben stets unser Bestes, um dies auch garantieren zu können! Ihren Hinweis werden wir selbstverständlich intern besprechen, sodass Verbesserungen geschafft werden.