"Drei interessante Städte in Schweden"
Ihr Team war bei der Planung dieser Reise sehr behilflich, besonders bei den Flügen Wien Stockholm, Kopenhagen Wien. Großes Kompliment, alles Bestens, nur das gesamte Packet war zu teuer. Die Reiseleiterin Ilona war allererste Marke, kompetent, deutlich und hilfsbereit! Die Reiseführerin in Göteborg hatte Sprach- und Übersetzungsschwierigkeiten, vermutlich durch ihr höheres Alter. Das Hotelzimmer entsprach nur in Malmö. Die Zimmer in Stockholm, Göteborg und besonders in Kopenhagen entsprachen nicht einem 3 Sterne Hotel. Die Zimmer, das Personal an der Rezeption in Kopenhagen entsprachen in keiner Weise. Es gab auch keine Lunchpakete die angeblich schon bezahlt waren und auf der Liste standen. Abfahrt 4:30. Ausrede kein Personal. Die Reiseleiterin Ilona hat alles, Taxi und Lunchpakete am Vortag reserviert und uns schriftlich übergeben. Ohne Ilona hätte es mehrere Schwierigkeiten gegeben.
Lieber SKR-Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene Kritik. Es tut uns leid, dass Sie mit der Unterkunftsauswahl und einigen organisatorischen Themen nicht zufrieden waren. Wir werden beides mit unserer Agentur vor Ort überprüfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Reiseleiterin Ilona dennoch eine tolle Zeit verbringen konnten und hoffen, dass wir im Nachgang eine gemeinsame Lösung finden und Sie uns eine weitere Chance geben werden. Viele Grüße, Ihr SKR Team
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