Die Reise war vielseitig und abwechslungsreich. Es gab viele Highlights. Unser Reiseleiter Upul Gamini hat die Reise, mit dem Wissen über sein Land und seinem Organisationstalent zu einem ganz besonderen Erlebnis gemacht.
Zwei Dinge muss ich jedoch kritisieren. In Bentota wurde uns bei der Ankunft zugesagt, dass wir am Abreisetag nicht vor 15 Uhr auschecken müssen. Daran hat sich das Hotel nicht gehalten. Wir mussten bis 12 Uhr unsere Zimmer räumen. Wer bis 15 Uhr bleiben wollte, sollte umgerechnet 75 Euro bezahlen. Außerdem bekamen wir am Abreisetag, obwohl es in unseren Reiseunterlagen angegeben war, kein Abendessen. Ich habe diesbezüglich Kontakt mit Ihrem Büro in Colombo aufgenommen aber leider keine Hilfe bekommen.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ein kostenloser, späterer Check- Out ist grundsätzlich abhängig von der Auslastung des Hotels und der einhergehenden Verfügbarkeit von freien Zimmern. Dass Ihn dieser zuerst zugesagt wurde, aber am Abreisetag die Zimmer doch bereits um 12 Uhr geräumt werden mussten, bedauern wir sehr zu hören. Wir sind bereits mit unserem örtlichen Partner ins Gespräch gegangen, um derartige Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.