Die Reise war sehr gut organisiert und das Programm entsprach inhaltlich den Erwartungen. Obwohl wg. Weihnachten und Neujahr nicht das vollständige Standardprogramm zum Zuge kam, hat die Reiseleitung echte Alternativen aufgeboten, die uns die entsprechenden fehlenden Punkte auf andere Weise näher brachte. Sowohl der Reiseleiter als auch der Busfahrer haben überweigend die gewünschte Flexibilität an den Tag gelegt zusätzliche Wünsche zu erfüllen oder aufzunehmen und, soweit möglich, Lösungen für die Wünsche anzubieten. Die Hotels waren durchwegs sauber und bei Beanstandung korrekt. Einzig das Hotel "El Castillo" in Baracoa war nicht sauber, hatte jedoch eine schönen Pool und bietet eine super Aussicht. Überall war das Personal überwiegend hilfsbereit. Die privaten Unterkünfte (Hostels) standen nicht immer wie geplant oder in der angedachten Komfortstufe zur Verfügung. Entsprechend kamen die Teilnehmer unterschiedlich komfortabel unter. So konnte es auch mehrmals die gleiche Person treffen. Das war dann für die betreffende Person sehr ärgerlich.

Wir werden mit unserem Partner in Rücksprache gehen, dass die Zimmervergabe bei variierenden Graden des Komforts ausgewogener von statten gehen wird. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre Rückmeldung.