Hier vermitteln wir die Erfahrungen einer 2. Reise mit SKR. Die Reise erfolgte nach Südafrika. Zuvor waren wir mit SKR in Thailand unterwegs.
Insgesamt ist ferstzuhalten, dass in beiden Fällen kurz vor der Reise Hotelumbuchungen mit einem Downgrade vorgenommen wurden!!! Es wird empfohlen, die Telefonnummer der Kontaktperson mit SKR-Deutschland im Handgepäck zu haben, um bei Bedarf Kontakt mit SKR-Deutschland aufzunehmen, da der Reiseleiter vor Ort nicht zwangsläufig ausreichend Kompetenz für Alternativlösungen bereit stellt.

Ergänzend hierzu Erfahrungen mit der Reise nach Südafrika:
Der Reiseleiter war mangelhaft, es wurden Infos aus dem Netz gegoogelt, wenig Informationen für die Reisegruppe. Bei auftretenden Problemen (z. B. mangelhafte Hotelqualität) war man auf sich selbst gestellt bzw. allein gelassen. Das hat zu viel Ärger und Unmut geführt!!!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Reise Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Aufgrund der ungewöhnlich hohen Nachfrage in der Hochsaison war es uns nicht in allen Orten möglich, die ausgeschriebenen Hotels zu halten. Standardmäßig suchen wir bei Alternativen immer nach einem gleichwertigen Ersatz. Wir freuen uns, dass wir Ihnen vor Ort in kurzer Zeit helfen und gemeinsam bezüglich Ihrer genannten Punkte eine zufriedenstellende Einigung finden konnten.