Der kurzfristig eingesetzte Reiseleiter verfügte über ungenügende Deutschlandkenntnisse, auch über sein Land waren die Kenntnisse nicht ausreichend! Dadurch war die Reise bezüglich der Informationen sehr schlecht!!

Da Ihre ursprüngliche Reiseleitung 2 Tage vor Reisebeginn aus gesundheitlichen Gründen absagen musste, waren wir waren froh, dass wir so kurzfristig noch einen Ersatz finden konnten. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt keine andere Reiseleitung, die übernehmen konnte. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht waren, dass wir Ihre Reiseleitung wechseln mussten. An dieser Stelle möchten wir noch einmal betonen, dass es nicht der Standard von SKR Reisen ist und es sich wirklich um eine Ausnahmesituation, also einen Notfall, handelte.