Die für uns zuständige Reiseführerin ließ uns für meinen Geschmack zu viel allein. Das war nicht immer ihre Schuld, das ausgearbeitet Programm war stellenweise zu oberflächlich. Bei der Auswahl der Hotels (z.B. das Ibis in Riga) war für den hohen Reisepreis doch wohl zu schlicht. Zimmerservice wie Handtuchwechsel hat nie stattgefunden; es wurde auch kein Mülleimer gereinigt (Bitte überprüfen Sie die Bedingungen zu gunsten eines anderen Hauses). Die Reiseführerin erklärte - auch unwichtige Dinge - stets 2x. Die Organisation hingegen verlief stets reibungslos.

Haben Sie vielen Dank für das freundliche Gespräch, welches wir mit Ihnen führen konnten, um die von Ihnen besprochenen Punkte noch einmal zu vertiefen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Organisation der Reise so zugesagt hat. Ihre nützlichen Hinweise zum Programm und den Unterkünften nehmen wir nicht nur in das laufende Produktmanagement mit auf, sondern werden die Punkte ebenso mit unseren Partnern vor Ort diskutieren. Haben Sie vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen unsere Reisen für zukünftige Gäste zu optimieren!