Nur "3", da der deutschsprachige Reiseleiter aus meiner Sicht eine mangelhafte Leistung abgegeben hat und die lokalen Führer offensichtlich auf einen schnellen Feierabend aus waren.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Reiseleitung unzufrieden waren, da wir grundsätzlich äußerst positive Rückmeldungen zu unseren Reiseleitungen erhalten. Nach Ihrem Feedback haben wir das direkte Gespräch mit der Reiseleitung gesucht und möchten Sie darüber informieren, dass wir so eine Leistung auf kommenden Reisen nicht zulassen.