Die Rundreise war aus meiner Sicht eine ziemliche Hetze durch das Land. Es gab wenig bis gar keine Informationen über Kubas Tierwelt. Ebenso über das heutige Leben der Kubaner, Landwirtschaft oder soziale Strukturen. Der Schwerpunkt lag an jedem Ort auf Geschichte: Freiheitskämpfe, Revolution, etc. Laut Reisebeschreibung angekündigte Ziele konnten nicht besucht werden. ZB. eine Tabakfabrik (geschlossen über Weihnachten und Silvester) sowie der Humboldt Nationalpark (Hurrikanschäden). Man kann erwarten, dass diese Abweichungen vor Reiseantritt hätten bei SKR bekannt sein müssen, sodass die Gruppe nicht erst im Verlauf der Reise darüber unterrichtet wurde. Alle Unterkünfte waren bis auf Havanna und Cienfuegos unter dem für den Preis und der Reisebeschreibung zu erwartenden Standard. Sofern ein Wechsel der vorgesehenen Unterkunft stattfand, waren die Zimmer immer schlechter was laut Reisebeschreibung hätte nicht sein sollen. In Holguin war das Hotel unzumutbar. Den Ausführungen des Reiseleiters war kaum zu folgen. Er war nicht in der Lagen stringend bei einem Thema zu bleiben und schweifte immer wieder ab. Sein Engagement wurde gegen Ende der Reise auch immer weniger und wir wurden in Holgiun mehr oder weniger einfach im Hotel unserem Schicksal überlassen mit dem Hinweis, man müsse schnell weiter, weil man kein Voucher für die Nacht habe.

Vielen Dank für das wertvolle Feedback. Nach unserem persönlichen Telefonat haben wir noch besser verstanden, auf welche Punkte es Ihnen während Ihrer Reise ankam und an welchen Stellen es noch Verbesserungspotenzial gibt. Wir bedauern, Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht geworden zu sein, können Ihnen jedoch versichern, dass wir sowohl die Reiseleiter als auch die Unterkünfte prüfen, insbesondere in Hinblick auf zukünftige Einsätze.