Negativ: 1. Aus der gesamten Gruppe wurde uns in einem Hotel als 2er Belegung das kleinste Zimmer gegeben und z.B. den 1er Belegungen doppelt so große Zimmer angeboten. Das einzige Feedback vom Reiseleiter und SKR war dass wir uns vor Ort gleich ans Hotel hätten wenden sollen. Wir haben das aber erst am 2.Tag erfahren durch Zufall, und es war der letzte Tag vor Abreise. Wir können ja nicht alle Teilnehmer fragen wie groß ihr Hotelzimmer ist bevor das Hotelzimmer richtig beziehen. 2. Es wird damit geworben dass man nah an der Kultur ist. Im Endeffekt wurden die Touristen-Hotspots besucht. Die zwar schön anzusehen waren, aber auch jeder andere Reiseanbieter vorweist. Eine Idee einer Reiseteilnehmerin war z.B. einen Kochkurs im Reiseprogramm aufzunehmen, welchen ich als sehr ansprechend empfinde. 3. Es wird ein tägliches Frühstück angegeben, wobei das Frühstück von der Fahrt von Hue nach Saigon nicht als solches gezählt werden kann. 4. Zwei Nächte in Hue sind zu lang. Besser wäre es am 2. Abend nach Saigon weiterzufliegen. 5. Das Hotel in Saigon hat nicht meine Erwartungen erfüllt. 6. Wir wurden am letzten Abend darüber informiert, dass Trinkgelder nicht inbegriffen waren, obwohl wir von uns aus bereits Trinkgelder gegeben haben (Bus, Reiseleitung, Hotel). Aber die Erwartung vom Reiseleiter hätte die Reise um 100 EUR erhöht, was vor der Buchung bereits angegeben werden sollte. 7. Wir drei von der Reisegruppe waren die einzigen die 20 kg als Höchstgewicht für das Gepäck hatten. Der Rest hatte 23 kg. Positiv: 1. Die Gruppengröße von 10 Leuten war sehr angenehm. 2. Die Hotels - bis auf Saigon und den unglücklichen Vorfall in Hue - waren schön. 3. Die Orte waren schön. Die Reisfelder wären noch schön zu sehen gewesen, aber das wusste man bei der Buchung, dass diese in der Reiseroute nicht inbegriffen sind. Neutral: Aus fast jeder Reise wurde ein Verkaufsevent gemacht. Für mich war es nicht so schlimm, aber nicht jeder empfand das positiv.

Es tut uns leid, dass Sie die Reise nicht als vollumfänglich positiv erlebt haben. Wir bewerben die Reise als "kompakte Reise zu den klassischen Höhepunkten Vietnams" - daher werden tatsächlich die typischen Sehenswürdigkeiten von Vietnam angefahren. Das die Zimmerzuteilung nicht gut funktioniert hat tut uns sehr leid. Wir werden dies mit unserem Country Management und dem Hotel aufarbeiten. Unter Umständen kann es durch frühe Aufbrüche dazu kommen, dass es an einzelnen Tagen kein klassisches Frühstück, sondern ein Lunchpaket gibt. Es tut uns leid, dass Ihnen dieses nicht geschmeckt hat.
Die Gepäckfreigrenzen werden von den Fluggesellschaften festgelegt, hierauf haben wir leider keinen Einfluss.