Mangelhaft ist die Arbeit von SKR. In ihren Fluginformationen geben Sie keinen Hinweis, daß es sich um einen Gruppenflug handelt. Online check in also gar nicht möglich ist. Auch auf telefonische Anfrage bei SK R wußten die MA darüber nicht Bescheid. Ihr Standardschreiben ist also zusätzlich irreführend für Ihre Kunden.
Werner Mewes

Sehr geehrter Herr Mewes,
vielen Dank für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat im Nachgang.
Es hat uns gefreut zu hören, dass Sie mit der Reise an sich sehr zufrieden waren.
Das wir während der Buchungsphase nicht aktiv auf den Gruppenflug hingewiesen haben, tut uns leid. Wir werden dies intern besprechen und unsere Abläufe verbessern.
Liebe Grüße Ihr SKR Team