Grundsätzlich war es eine schöne Reise in einer angenehmen Gruppe. Das Hotel war ebenso wie die ausgewählten Einkehrmöglichkeiten sehr gut ausgewählt. Die Ausflugsziele entsprachen meinen Erwartungen, allerdings wären Alternativen zu der Fahrt auf ca. 1800 m Höhe bei einer Außentemperatur von 4 Grad Celsius ohne Sicht ebenso wünschenswert wie eine Erklärung zu dem "Themenpark". Von der Reiseleitung hätte ich mir mehr Begeisterung, Empathie und Moderation gewünscht.

Liebe Frau Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Feedbackbogen auszufüllen.
Wir bedauern sehr zu lesen, wie unzufriedenstellend die Reiseleitung für Sie war!
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden enorm wichtig, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.

Vielen Dank für das freundliche Telefonat, in diesem wir einige Themen zufriedenstellen klären konnten.
Wir freuen uns, dass Sie uns in Zukunft weiterhin als Reiseveranstalter in Betracht ziehen!

Mit lieben Grüßen
Ihr SKR Team