Der Reiseablauf, ist man erst mal angekommen ist gut. Allerdings ist es blöd, am Flughafen in Catania am vereinbarten Punkt zu stehen und auf den Transfer zu warten, für den niemand zu sehen ist, das ist schon mal ein schlechter Start! Die Reisezeit ist blöd!! Bei Temperaturen kurz über Null mit Regen habe ich vor mich hin gefroren und mich so extrem erkältet, daß Luftröhre und Nase total verschleimt sind!
Deshalb: Ich würde die Reise wieder machen, die angebotenen Sehenswürdigkeiten sind interessant, der Reiseleiter sehr kompetent. Das hilft aber alles nicht, wenn man wegen der ungünstigen Reisezeit total erkältet nach Hause kommt! Also: Es fehlt der Hinweis auf die zu erwartenden Klimabedingungen. Für Urlaub an Weihnachten ist das Gebiet ungeeignet!

Es freut mich zu hören, dass Ihnen der Reiseablauf und die angebotenen Sehenswürdigkeiten gefallen haben und dass Sie unseren Reiseleiter als kompetent empfunden haben.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie am Flughafen in Catania auf den Transfer warten mussten und niemand vor Ort war – das ist natürlich kein idealer Start in die Reise. Ihre Anmerkungen zur Reisezeit sind ebenfalls sehr wichtig. Ich kann nachvollziehen, wie unangenehm es ist, bei kaltem Wetter und Regen zu reisen, und es tut mir leid zu hören, dass Sie sich dadurch erkältet haben.
Wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Klimabedingungen und der Notwendigkeit eines Hinweises darauf ernst nehmen. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste gut informiert sind, um ihre Reisen bestmöglich genießen zu können.