Zwischen den im SKR Reiseprospekt gemachten Schilderungen und dem tatsächlich Vorgefundenem klafft eine riesen Lücke - 3 Punkte gebe ich nur mit großem Wohwollen ... fantastische Blicke auf die Landschaft konnte ich nicht entdecken --- ebenso konnte ich keine spektakulären Ausbliche finden ... SKR hat offensichtlich mit der deutschen Sprache Probleme ... genau wie der Reiseführer, der sich kaum verständlich ausdrücken konnte ... es war auch ein anderer Reiseführer mit durchaus positiven Meldungen angekündigt. Genau da, wo man ggf. eine Erläuterung benötigt hätte, z.B. in den Bunkern in Tirana, war der Reiseführer nicht anwesend. Unser Reiseführer hatte auch ein Händchen dafür, laute Plätze für seine Erläuterungen auszusuchen. Ausreichendes oder schmackhaftes Frühstück - verdiente meist den Namen nicht - in Berat kam der Kaffee nach dem Frühstück. Butter meist Fehlanzeige - in Permet ein gelber Klumpen Fett am Frühstücksbuffet - in Tirana stand Butter auf dem Buffet - war aber Margarine Hotel in Tirana- verschimmelte Holzzargen und Silikonfugen im Bad. In der Dusche verbrannte ich mir die Hand, weil der Wasserstrahl aus dem Duschkopf, der nicht zu korrigieren war, oberhalb der Duscharmatur lag. Könnte noch mehr schreiben.... mag aber nicht mehr.

Sehr geehrter Herr Rappl,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Unzufriedenheit mit der Auswahl der Unterkünfte, dem Ersatzreiseleiter und des Reiseverlaufs entschuldigen. Es tut mir leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Reisen zu verbessern. Es ist uns wichtig, aus unseren Fehlern zu lernen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir freuen uns, dass wir im Nachgang eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße, Ihr SKR Team